1. Informazioni generali
Il presente sito e-commerce consente l’acquisto online dei prodotti commercializzati da Centro Carni Sila S.r.l. attraverso il marchio “Sila & Sila”.
L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Ambito territoriale delle vendite
Attualmente gli ordini possono essere spediti esclusivamente sul territorio italiano.
Non è possibile effettuare acquisti con destinazione di consegna al di fuori dell’Italia.
3. Prodotti
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto ricevuto, pur mantenendone inalterata la qualità e la natura.
I prodotti alimentari sono soggetti a disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più articoli, il cliente verrà tempestivamente contattato.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
Centro Carni Sila S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il territorio italiano sono pari a € 12,00.
Per ordini di importo pari o superiore a € 150,00 la spedizione è gratuita.
Le eventuali promozioni relative alle spese di spedizione saranno chiaramente indicate sul sito.
6. Modalità di pagamento
Sono attualmente accettati i seguenti metodi di pagamento:
PayPal
Pagamento anticipato tramite circuito PayPal. L’ordine verrà evaso una volta ricevuta la conferma dell’avvenuto pagamento.
Contrassegno
Pagamento direttamente al corriere al momento della consegna.
Per gli ordini effettuati in contrassegno potrà essere applicato un supplemento di € 5,00 per la gestione dell’incasso. L’importo definitivo sarà comunicato al cliente prima della conferma dell’ordine.
7. Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto.
Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceverà:
- una prima e-mail automatica di conferma della ricezione dell’ordine;
- una successiva comunicazione contenente la conferma definitiva dell’ordine e le eventuali informazioni relative al pagamento e alla spedizione.
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore.
8. Spedizioni e consegne
Gli ordini vengono normalmente affidati al corriere entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo indisponibilità dei prodotti, festività o cause di forza maggiore.
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non costituiscono elemento essenziale del contratto.
Centro Carni Sila S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause indipendenti dalla propria volontà.
9. Verifica della merce
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
- l’integrità dell’imballo;
- l’assenza di manomissioni;
- la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate tempestivamente all’assistenza clienti.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni alimentari deperibili o soggetti a rapido deterioramento.
Per tale motivo, salvo i casi previsti dalla legge o di prodotto non conforme, non è possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti alimentari acquistati tramite il presente sito.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto.
11. Reclami
Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di assistenza è possibile contattare:
E-mail: info@silaesila.it
Telefono: 0984 578094
Il servizio clienti risponderà nel più breve tempo possibile.
12. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dagli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.